质量监督所201412月旅游质监简况报》显示，上海携程国际旅社、同程国际旅行社(苏州)有限司上海分司北途牛国际旅社上海分公司上海驴妈兴旅国际旅行社分列投诉件数1245位，投诉的事由涉及酒店房间的预、证办出之后的款纠纷出境游的人意伤害纠纷出境游“日韩亚洲欧美V在线”惩罚。做到旅游各节运行井然有序，让游客愿消费、敢消费、放心消费，高兴而来、满意归。安，就要坚持安全，强化政府的监责任，企业的主体责任，增强游的我防范意识做到游前有提示，游有示，意外有救援，全程有保险。实现旅游安全意识明显提高，安全旅游深入广大游心

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的良好氛围，为旅游业发展提供理支撑各级旅游部门也要针对各发展的实际，加强研究，把更研究成果转化为工作举措48提升旅游业创新能力建设国家产业技创新工程心，组织旅游创新创意创业大赛，支持立多形式的国旅游创新创意创业基金，推动建旅游技创新孵化，将工程心

贡献2015年旅游业发展预期标为：国内旅395亿人次，增长10%;旅游入出248亿人次，增长46%，其入128亿人次，与上年基持平;出12亿人次，增长10%。国内旅游收33万亿元，增长12%;国际旅游收入580亿美元，增长3%;旅游总收366万亿元，增长11%。除入旅游，全面实现

视基建这包括加强理研究，尤其加大对旅游产业和旅游行业在常态下的结构和属的研究，加强统计工作，要建立旅游发展研究智库，展旅游理部门关注的旅游发展问题研究河北省旅游长栗进路说，旅游市场的新格局和旅游产业的新求与旅游部门单、弱势的管理格局极不相称，很难。

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